Apartmani Dragović primjer uspješnog porodičnog biznisa

A da im se rizik i trud i te kako isplatio, dokaz su zadovoljni klijenti iz svih krajeva svijeta, ali i nagrade čuvenog sajta Booking.com, koje se dodjeljuju na osnovu recenzija gostiju.

Za kratko vrijeme Dragovići su uspjeli da pokrenu i više nego uspješan posao, a u svojoj potrazi za uspjehom sanjali su veliko. Uz natprosječnu energiju, ljubav prema svom poslu i konstantan rad pokazali su da je njihov poslovni poduhvat bio pun pogodak. 

„Što se tiče kapaciteta imamo raspoloživo pet apartmana, to je 17 ležajeva. U cijenu boravka uključena je i boravišna taksa i konzumacija doručka. Doručak je tradicionalno naš – crnogorski, obično su tu priganice, domaći sir, i sve ono propratno, zatim i slatki doručak. Obično su gosti oduševljeni i daju visoku ocjenu“, počinje priču Nataša Dragović.

Po svim parametrima koji utiču na ključnu ocjenu na sajtu Booking.com, Dragovići su broj jedan u nikšićkoj opštini.

Ona ističe da je to zaslužena nagrada jer od sebe daju maksimum i u svoj posao ulažu mnogo ljubavi i truda.

„Ključ uspjeha je naš entuzijazam, imali smo viziju, i težili smo da budemo dobri. Jaka i snažna volja, i naravno rad non-stop. Kontinitet u tom tadu, i ne smije danas da bude loš dan, sjutra dobar… Zagarantovan je uspjeh kod ljudi koji prave porodične biznise. Malo po malo, krenuli smo sa jednim – dva apartmana, i kada smo se prijavili na Booking.com sve je počelo“, objašnjava ona.

Za njihov uspjeh, odnosno visoke ocjenje koje dobijaju, Nataša kaže da je najzaslužniji sam doček gostiju, maksimalna usluga koja je u svakom trenutku na nivou, i veoma čisti i uredni apartmani.

„To je ono što oni prvo gledaju, svaka usluga mora biti maksimalno ispoštovana. Ne smiju na vama da osjete neki umor, netrpeljivost, morate sa osmjehom na licu dočekati te ljude, taj doček je prvenstveno važan“, ističe.

Na ključnu ocjenu utiče nekoliko parametara koji se ponaosob ocjenjuju, a to je odnos cijene i kvaliteta, komfor, wi fi, lokacija, čistoća i već naglašena gostoljubivost domaćina. Na osnovu nekih 257 recenzija njihov prosjek od 9.3 predstavlja nevjerovatan uspjeh. Aprtmani Dragović su upravo zahvaljujući tim ocjenama prošle godine dobili nagradu najboljih od sajta Booking.com. I ove godine ponovili su isti rezultat.

„Mi nemamo puno zaposlenih, tu su dvije žene koje rade ispomoć, ja, moj suprug, kolega Ivan Blagojević, i sinovi pomažu… Svi smo uključeni u neki dio posla, i lijep je epiliog dobila ova priča, u smislu nagrada koje smo dobili“, pojašnjava Nataša.

Na pitanje kako su uopšte došli na ideju izdavanja privatnog smještaja u gradu koji ne važi kao turističko mjesto, kaže da Nikšić ima ogroman turistički potencijal kojeg mnogi nijesu svjesni. Ipak, priznaje da su u posao ušli igrajući na kartu sreće, ali i preuzimajući veliki rizik.

„Kažu da nijedan dobar posao, bez rizika ne može biti uspješan. Morate biti spremni da rizikujete da bi ste dobili. Međutim, kada smo izvršili prijavu na Booking.com, koji je najjači tur operater u svijetu, krenulo je, i nevjerovatno je koliko turista ustvari posjećuje Nikšić. Mi ni ne znamo koliko je Nikšić zanimljiva turistička destinacija, i  pored toga je saobraćajna prekratnica, tu je blizu planina, tu je, na sat vremena, more. I sam grad je interesantan, imamo Carev most, most na Moštanici, Bedem, jezera, našu Sabornu crkvu, kanjon Nevidio je u blizini, među deset svjetskih čuda, manastir Ostog…, Naš grad je čudo, a ovo je jedan od načina da preko vašeg objekta možete doprinijeti da ljudi dolaze u grad, i da se rado vraćaju. Na lijep, profesionalan način doprinosite i vašem gradu, i njegovoj promociji“, kaže Nataša.

U planu imaju izgradnju sale sa kaminom, u kojoj će se održavati poslovni sastanci budući da kod njih borave brojni poslovni ljudi, profesori, doktori iz zemlje i regiona..Međutim, interesantna je činjenica da dolazi i puno stranaca, a prednjače ljudi iz Izraela. Potom su tu gosti iz Njemačke, Belgije, Francuske, Rusije, Poljske… Oni najčešće dolaze poslom, ali i turistčki, te iz Nikšića najčešće odlaze na more, u obilazak Žabljaka ili kanjona Nevidio.